Arsip Tag: Meriahkan Hari Pelanggan Nasional

ekbis

BNI Perkenalkan Konsep New Look New Image di Hari Pelanggan Nasional 2024

Tinggalkan komentar

JAKARTA:(Globalnews.id)-Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024, PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI menghadirkan inovasi baru dengan memperkenalkan konsep New Look New Image. Langkah ini menjadi bagian dari upaya BNI untuk terus memberikan layanan berkualitas dan customer experience berbeda bagi nasabah.

Pada Harpelnas tahun ini, tema yang diusung BNI “wondrful Customers, Jadiin Maumu” dilaksanakan serentak di 17 Kantor Wilayah seluruh Indonesia. Salah satu yang menarik perhatian adalah peluncuran seragam baru untuk petugas Frontliner yang tampil lebih fresh, modern, dan stylish.

Menurut Direktur Network and Services BNI Ronny Venir, peluncuran seragam baru ini merupakan wujud komitmen BNI dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan fleksibel, serta mencerminkan citra perusahaan yang muda, energik, dan dinamis.

“BNI hadir sebagai bank yang selalu dekat dalam kehidupan nasabah dengan berbagai fitur dan solusi finansial bernilai tambah. Service excellent kepada nasabah adalah salah satu langkah penting untuk meningkatkan kualitas bisnis BNI dan kinerja korporasi secara keseluruhan,” ungkap Ronny.

Selain seragam baru, BNI juga memperkenalkan konsep BNI Digital Banking Café yang dekat dengan lifestyle Nasabah. Selain dilengkapi fasilitas perangkat digital perbankan terkini, Nasabah juga dapat bersantai sambil menikmati kopi yang dihadirkan pada BNI Digital Banking Cafe.

“Dengan desain modern dan layanan yang lengkap, BNI Digital Banking Cafe tidak hanya menjadi tempat untuk bertransaksi, tetapi juga menjadi ruang yang aman dan nyaman bagi Nasabah untuk bersantai,” jelas Ronny.

Masih dalam kesempatan yang sama, Senior Executive Vice President (SEVP) Retail Digital Solutions BNI Rian Eriana Kaslan memaparkan beberapa fitur dan benefit wondr by BNI kepada para nasabah setia BNI

“Aplikasi wondr by BNI tidak hanya menyediakan layanan perbankan yang lengkap, tetapi juga menawarkan fitur-fitur inovatif yang relevan dengan kebutuhan masyarakat untuk mengatur keuangannya lebih baik lagi,” ujar Rian.

Aplikasi ini diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih terintegrasi dan user-friendly dengan menghadirkan fitur 3 (tiga) Dimensi Keuangan (Transaksi, Insight dan Growth) yang mencerminkan konsep masa kini, masa lalu, dan masa depan.

Dengan wondr by BNI, nasabah dapat menikmati berbagai layanan mulai dari transaksi harian, rekap keuangan personal, hingga berbagai produk finansial yang sesuai dengan kebutuhan pengguna, seperti investasi dan transaksi kirim uang ke luar negeri.

“Kami yakin wondr by BNI dapat menjadi solusi bagi nasabah untuk mengelola keuangan mereka dengan lebih mudah, cerdas, dan terencana”, ujar Rian

Dalam semangat Harpelnas, BNI juga memberikan berbagai promo menarik untuk nasabah setia. Mulai dari diskon hingga Rp1.000.000, hingga penawaran spesial pay 1 for 2 di berbagai merchant, nasabah dapat menikmati beragam manfaat untuk setiap transaksi menggunakan wondr by BNI. Informasi lengkap mengenai promo Harpelnas 2024 ini dapat diakses melalui laman resmi BNI.

Dengan berbagai inovasi dan penawaran menarik ini, BNI terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan mempererat hubungan dengan nasabahnya.(jef)

ekbis

Meriahkan Hari Pelanggan Nasional 2024, ASDP Bagikan 250 Bingkisan Spesial untuk Pengguna Jasa di Lembar

Tinggalkan komentar

Lembar:(Globalnews.id)- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Cabang Lembar menunjukkan apresiasinya kepada pelanggan setia dengan membagikan sekitar 250 bingkisan snack. Kegiatan ini dilaksanakan di Pelabuhan Lembar, KMP Jatra II, serta KMP Rodhita yang melayani rute Lembar menuju Padangbai atau Jangkar dan sebaliknya, pada Rabu (4/9).

General Manager ASDP Cabang Lembar Agus Djoko Triyanto mengungkapkan tujuan dari kegiatan tersebut. “Pada momentum yang baik ini, tim ASDP beserta Nahkoda dan Crew ikut serta untuk membagikan bingkisan sebagai bentuk upaya kami bisa berada lebih dekat dengan Pelanggan setia ASDP. Bagi ASDP, pelayanan prima merupakan fokus utama dalam memenuhi kepentingan umum,” tutur Agus Djoko.

Acara tersebut tidak hanya dihadiri oleh tim ASDP, tetapi juga oleh maskot Captain Ferizy, beserta Nahkoda dan kru kapal. Kehadiran mereka di tengah-tengah para penumpang bertujuan untuk mempererat kedekatan dengan pelanggan, yang menjadi bagian penting dari layanan ASDP.

Selain sebagai bentuk apresiasi, Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin juga menjelaskan bahwa kegiatan ini menjadi momen untuk memperluas sosialisasi tentang kemudahan pembelian tiket secara online. “Melalui kegiatan ini, kami ingin menunjukkan rasa terima kasih kami sekaligus meningkatkan kesadaran akan pentingnya pembelian tiket secara online di trip.ferizy.com. Ini merupakan salah satu upaya kami untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pengguna jasa, terutama menjelang pelaksanaan event internasional MotoGP yang akan berlangsung di akhir September nanti,” jelasnya.

ASDP memastikan terpenuhinya aspek layanan kepentingan umum dan akan terus menghadirkan pelayanan penyeberangan dan pelabuhan ya prima kepada masyarakat dan pengguna jasa, termasuk mendukung penuh kegiatan berskala nasional dan internasional yang berdampak positif bagi lingkungan pelabuhan dan sekitarnya.(jef)

ekbis

Dirut BNI Terjun Langsung Sapa Nasabah, Meriahkan Hari Pelanggan Nasional, BNI Gencarkan Layanan Digital

Tinggalkan komentar

Jakarta:(globalnews.id)- PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. atau BNI berkomitmen untuk meningkatkan layanan digital di Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2023 yang jatuh pada hari ini, Senin (4/9/2023).

Dengan tema ‘Bersama Anda, Kita Bertransformasi untuk Melompat Lebih Tinggi #GlobalReachIndonesianPride’, pada Harpelnas tahun ini, jajaran Direksi BNI menyambut nasabah di beberapa kantor cabang.

Pada kesempatan tersebut, Direktur Utama BNI Royke Tumilaar berinteraksi langsung dengan para nasabah, memberikan apresiasi atas kepercayaan nasabah terhadap layanan BNI, sekaligus memberikan edukasi terkait solusi digital perbankan yang dimiliki BNI.

“BNI memiliki semangat yang tinggi untuk hadir lebih dekat dengan nasabah dan memberikan layanan serta solusi finansial kepada nasabah melalui kemudahan digital yang dimiliki BNI,” ujar Royke.

Menurut Royke, BNI ingin menjadikan Harpelnas tahun ini sebagai momentum spesial untuk memposisikan BNI sebagai bank yang selalu hadir memudahkan setiap kegiatan nasabah dengan fitur dan berbagai solusi finansial bernilai tambah.

Bagi BNI, ekselensi layanan kepada nasabah merupakan salah satu langkah untuk meningkatkan kualitas bisnis, yang akan berujung pada peningkatan kinerja korporasi yang memuaskan semua stakeholder.

Royke melanjutkan, melalui e-channel BNI, saat ini nasabah dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman.

Untuk membuka rekening secara digital, nasabah dapat memanfaatkan fasilitas mesin DigiCS serta *Digital Account Opening* ~(DOA)~ menggunakan BNI Mobile Banking sehingga tidak perlu lagi mengantri di kantor cabang.

BNI Mobile Banking juga terus berinovasi untuk memberikan kemudahan bagi nasabah. BNI Mobile Banking telah dilengkapi dengan sistem biometrik sehingga nasabah semakin mudah saat login. Dengan biometrik, nasabah cukup memperlihatkan *wajah* ke kamera smartphone atau menempelkan jari ke smartphone mereka.

Melalui BNI Mobile Banking, nasabah juga dapat melakukan berbagai macam transaksi seperti transfer, top-up e-wallet, pembayaran listrik dan air, pembelian pulsa, tarik tunai tanpa kartu, dan bahkan melakukan investasi melalui aplikasi BNI Mobile Banking.

“Dengan keunggulan ini, kami bersyukur user BNI Mobile Banking per Juli 2023 telah mencapai 15,16 juta dengan nilai transaksi yang meningkat sebesar 55,17% YoY,” kata Royke.

Lebih lanjut Royke menjelaskan, BNI juga menyediakan layanan digital BNIDirect sebagai solusi terintegrasi untuk layanan manajemen kas bagi nasabah perusahaan/institusi dan UMKM, yang didukung oleh berbagai fitur seperti Seamless Access to Business Banking Platform (Cash Management, Supply Chain Financing, Garansi Bank Online, Forex Online, dan Trade Online).

Selain itu, proses digital onboarding dan pembukaan akun BNIDirect juga semakin disederhanakan, serta fitur-fitur lain yang akan lebih memudahkan kebutuhan transaksi nasabah business banking.

“Tentunya, kami berharap kepuasan nasabah terhadap BNI semakin meningkat pada Harpelnas tahun ini. Kami akan terus berinovasi dan bertransformasi untuk melompat lebih tinggi bersama para nasabah,” katanya. (Jef)