Arsip Tag: Hadirkan Layanan Prima

Hari Pahlawan, ASDP Berkomitmen Hadirkan Layanan Prima di Seluruh Nusantara Hingga Wilayah 3T

Jakarta:(Globalnews.id)- Dalam semangat memperingati Hari Pahlawan, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) menegaskan komitmen untuk terus hadir sebagai penyedia layanan transportasi yang merata dan inklusif bagi masyarakat Indonesia.

ASDP tak hanya berfokus pada layanan di kota besar dan pusat ekonomi, tetapi juga berperan strategis sebagai penyedia akses penyeberangan di wilayah Terdepan, Terluar, dan Tertinggal (3T). Langkah ini bukan hanya bagian dari tanggung jawab sosial, namun juga upaya untuk mendukung pertumbuhan ekonomi di seluruh pelosok negeri.

Peran ASDP sebagai penghubung utama dalam mobilitas masyarakat di wilayah kepulauan telah membuktikan pentingnya akses transportasi untuk membangun konektivitas nasional.

Hingga September 2024, ASDP mengoperasikan 220 kapal yang melayani 311 lintasan di seluruh Indonesia, dan 208 lintasan di antaranya merupakan jalur perintis yang sangat dibutuhkan oleh masyarakat di wilayah terpencil. Melalui layanan ini, ASDP telah mendukung mobilitas lebih dari 779.000 penumpang dan 722.000 unit kendaraan logistik, menjadikan ASDP sebagai penggerak utama transportasi di wilayah dengan keterbatasan infrastruktur.

Corporate Secretary ASDP Shelvy Arifin mengungkapkan bahwa sebagai BUMN, ASDP tidak hanya berorientasi pada profit, tetapi juga memiliki tanggung jawab untuk membangun konektivitas yang berkelanjutan di seluruh Indonesia. “Kami meyakini bahwa menghadirkan akses transportasi hingga ke pelosok negeri adalah salah satu bentuk kontribusi nyata ASDP dalam meningkatkan kesejahteraan masyarakat,” jelas Shelvy. ASDP berperan aktif sebagai agent of change dan agent of development, berupaya menghadirkan kesempatan dan layanan yang setara di setiap daerah.

Dalam praktiknya, layanan perintis ASDP membantu masyarakat di wilayah 3T agar dapat terhubung dengan pusat-pusat ekonomi, pendidikan, dan layanan kesehatan. Akses ini sangat penting, terutama bagi masyarakat yang tinggal di daerah dengan keterbatasan transportasi dan aksesibilitas. Tanpa adanya layanan perintis ini, masyarakat di banyak pulau kecil dan wilayah terpencil mungkin sulit mendapatkan akses terhadap kebutuhan pokok dan layanan dasar lainnya, seperti distribusi logistik bahan pangan dan barang kebutuhan harian.

Bagi ASDP, melayani daerah 3T bukan sekadar menjalankan operasional, tetapi juga menjadi bagian dari upaya untuk menyetarakan peluang bagi seluruh warga negara, tanpa memandang lokasi geografis. Sebagai contoh, beberapa lintasan perintis yang dikelola ASDP, seperti yang menghubungkan pulau-pulau kecil di wilayah Indonesia Timur, telah menjadi _lifeline_ bagi masyarakat setempat. Layanan ini memberikan kemudahan mobilitas, serta mendukung peningkatan ekonomi dan kualitas hidup warga sekitar.

Sebagai bagian dari tanggung jawab tersebut, ASDP juga memastikan bahwa setiap layanan yang diberikan mengutamakan standar keselamatan dan kenyamanan yang tinggi bagi seluruh pengguna jasa. Keamanan penyeberangan menjadi prioritas utama, terutama bagi masyarakat yang secara rutin menggunakan layanan ini untuk aktivitas sehari-hari. Dalam semangat Hari Pahlawan, ASDP berkomitmen untuk tidak hanya menyediakan transportasi, tetapi juga memastikan bahwa setiap penumpang merasa aman, nyaman, dan selamat serta memastikan layanan kepentingan umum terlayani dengan baik.

Di samping peran layanan transportasi penumpang, ASDP juga memiliki peran penting dalam mendukung kelancaran distribusi logistik ke wilayah-wilayah terpencil. Keberadaan layanan penyeberangan ASDP di jalur perintis memungkinkan pasokan bahan baku dan kebutuhan pokok dapat didistribusikan dengan lancar, sehingga harga kebutuhan di wilayah tersebut tetap stabil dan masyarakat dapat hidup lebih sejahtera. Melalui konektivitas yang andal ini, ASDP turut mendukung perekonomian daerah serta membantu pemerintah dalam upaya menyeimbangkan kesejahteraan antarwilayah.

“Komitmen kami adalah memastikan seluruh masyarakat, baik di wilayah perkotaan maupun pelosok, dapat merasakan manfaat dari kehadiran ASDP. Pada Hari Pahlawan ini, kami berupaya mempertegas komitmen itu. ASDP tidak hanya sekadar menyediakan akses, tetapi juga berperan sebagai jembatan yang menyatukan wilayah nusantara, menghubungkan Indonesia,” tutur Shelvy menambahkan.

Ke depan, ASDP akan terus meningkatkan kualitas layanan dan memperluas jangkauan penyeberangan hingga ke daerah-daerah yang masih terisolasi. Di era digitalisasi ini, ASDP juga berusaha menerapkan teknologi yang memudahkan masyarakat untuk mengakses layanan penyeberangan dengan lebih cepat dan efisien. Langkah ini adalah bukti nyata komitmen ASDP untuk melayani seluruh lapisan masyarakat Indonesia, sekaligus menjadi bagian dari pembangunan bangsa yang tangguh dan inklusif.(jef)

Hadirkan Layanan Prima, BNI Raih 11 Penghargaan

Jakarta:(Globslnews.id)-PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. atau BNI meraih 11 penghargaan dan dinobatkan sebagai salah satu bank terbaik di Indonesia. Bank milik negara dengan kode saham BBNI itu dinilai mampu memberikan layanan prima kepada nasabah melalui kanal digital dan jaringan konvensional yang dimiliki.

Direktur Network & Services BNI Ronny Venir mengatakan, BNI berkomitmen untuk terus memaksimalkan layanan kepada nasabah dengan dukungan solusi digital yang handal. BNI juga terus memperluas sinergi dengan berbagai ekosistem untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan meningkatkan loyalitas masyarakat dalam bertransaksi.

“Tentunya kepuasan nasabah menjadi semangat bagi BNI untuk selalu memberikan layanan terbaik, selalu hadir dalam kehidupan nasabah dengan fitur, kemudahan, dan berbagai solusi keuangan bernilai tambah. BNI Siap Lompat Lebih Tinggi dan memberikan layanan optimal kepada nasabah,” kata dia.

Ronny menambahkan, BNI proaktif meningkatkan kapasitas dan kapabilitas layanan dalam mendorong dan mengembangkan solusi digital bagi para nasabah.

Semakin banyaknya fitur dan layanan yang dapat dimanfaatkan nasabah melalui Super App Ecosystem BNI Mobile Banking membuat layanan ini semakin menjadi favorit para nasabah.

Adapun BNI baru saja menerima 11 penghargaan dari Infobank atas layanan dan inovasi digital yang terus ditingkatkan oleh BNI.

Kesebelas kategori penghargaan tersebut antara lain, The Best Government Bank In Service Excellence 2023, Titanium Recognition – 15 Consecutive Years In Service Excellence, The 1st Best Digital Channel In Service Excellence, The 1st Best Contact Center In Service Excellence, dan The 1st Best – Convenient Branch Experience In Priority Service.

Selain itu, terdapat juga penghargaan The 1st Best – Call Center, The 1st Best – Phone Banking, The 2nd Best In Service Excellence, The 2nd Best E-Banking In Service Excellence, The 2nd Best – Mobile Banking, dan The 2nd Best – Chatbot.

Ronny mengatakan, perseroan terus mengembangkan solusi transaksi dan pembiayaan ekosistem untuk memenuhi kebutuhan nasabah yang beragam.

BNI juga memperluas kemitraan melalui platform open Application Programming Interface (API) dan pengembangan layanan perbankan digital terkini seperti Digital Lifestyle, Digital Credit Application, hingga Digital International Banking Services dalam rangka memperluas ekosistem bisnis dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Langkah tersebut, menurutnya, akan menguntungkan nasabah karena layanan yang didapatkan semakin lengkap dan terintegrasi.

“Tentunya semua itu kami lakukan agar nasabah merasa semakin nyaman dalam menggunakan layanan BNI,” pungkasnya. (Jef)